Válido exclusivamente para compras realizadas no site da Liso&CO.
Os envios da Liso&CO partem de Brusque, Santa Catarina, e são realizados por meio das seguintes transportadoras parceiras:
A escolha do frete é feita no momento da compra, exceto quando a entrega for gratuita — nestes casos, a transportadora e o método de envio serão definidos pela Liso&CO, conforme a melhor opção logística disponível.
O prazo de entrega pode variar de acordo com:
Você pode consultar o prazo estimado e o valor do frete inserindo o CEP na página do produto, no carrinho ou durante o checkout. O valor final será exibido antes da finalização da compra.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e encaminhado para envio em até 1 dia útil. Em situações específicas, como divergência de dados ou indisponibilidade de estoque, esse prazo pode ser estendido para até 3 dias úteis.
A Liso&CO pode oferecer frete gratuito em campanhas promocionais específicas. Nestes casos, a empresa ficará responsável por escolher a transportadora e o serviço de entrega mais adequados.
Alguns fatores podem impactar o prazo de entrega, como:
Em qualquer uma dessas situações, faremos o possível para manter a comunicação clara e resolver a situação da melhor forma.
A Liso&CO garante a entrega dos pedidos. Se houver falha logística atribuída à transportadora ou à nossa equipe, o reenvio será feito sem custo adicional.
Por outro lado, se o problema ocorrer por erro de digitação do endereço ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com o novo frete para reenvio.
Para garantir que tudo ocorra bem, é importante que o cliente:
Ao solicitar uma troca ou devolução, será enviado um código de logística reversa para postagem do produto nos Correios ou transportadora autorizada.
O custo do frete de devolução será determinado conforme o motivo da solicitação, seguindo as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
O código de rastreio será enviado por e-mail e WhatsApp em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Para acompanhar a entrega, basta acessar o site da transportadora responsável. Recomendamos cadastrar o número de celular no sistema de rastreamento para receber atualizações.
Importante: Em alguns casos, o rastreio pode demorar algumas horas para ser atualizado. Se isso acontecer, aguarde e tente novamente mais tarde.
Durante períodos como Black Friday, Natal ou outras ações promocionais, os prazos de entrega podem ser estendidos em até 20%, devido ao grande volume de encomendas nas transportadoras.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais informações, entre em contato com a gente:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (47) 98440-5462
A Liso&CO pode revisar esta política sempre que necessário, mantendo o compromisso com a clareza, a eficiência e o bom atendimento.
