Última atualização: 01/03/2025
A Política de Privacidade e Proteção de Dados da Liso&CO, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 45.455.198/0001-36, com sede em Brusque (SC), na R. Santa Cruz, 815 – Águas Claras, CEP 88353-650, foi elaborada para demonstrar nosso compromisso com a proteção dos dados pessoais e a transparência na relação com nossos clientes e usuários — seja no ambiente físico ou digital.
Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e tratamos seus dados pessoais, conforme as normas da legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Ao acessar nossos canais digitais, lojas físicas ou ao assinar qualquer termo de consentimento, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política. Recomendamos a leitura atenta.
FINALIDADE DA COLETA DOS DADOS PESSOAIS
A Liso&CO coleta seus dados com o objetivo de proporcionar uma experiência personalizada, eficiente e segura em todos os pontos de contato com a empresa. Os dados são utilizados para:
- Garantir a qualidade e a eficácia dos nossos serviços, tanto no atendimento quanto na entrega dos produtos;
- Ajustar o funcionamento e a aparência das lojas físicas e plataformas digitais de acordo com suas preferências e necessidades;
- Oferecer uma navegação mais rápida, personalizada e intuitiva nos nossos sites e aplicativos;
- Autenticar acessos e garantir a segurança das informações, prevenindo atividades suspeitas ou uso indevido dos nossos sistemas;
- Ajudar na resolução de dúvidas, falhas ou problemas técnicos, fornecendo um atendimento mais ágil e eficiente;
- Manter você atualizado sobre o status de pedidos, alterações em políticas ou condições de uso, novidades e funcionalidades das plataformas;
- Realizar comunicações via e-mail, telefone, WhatsApp, SMS ou notificações, sempre com foco em oferecer um relacionamento transparente;
- Divulgar ações promocionais da Liso&CO, tanto em loja física quanto online, respeitando sua escolha de não receber comunicações publicitárias, quando solicitado (opt-out);
- Avaliar a eficácia das nossas campanhas de marketing, ajustando a comunicação com base em dados estatísticos e comportamentais;
- Promover ações em parceria com outras marcas que adotam padrões similares de proteção de dados e privacidade;
- Coletar informações analíticas (analytics) para entender o comportamento de navegação e melhorar continuamente nossos canais;
- Adotar medidas antifraude e de proteção ao crédito, quando necessário;
- Mensurar a qualidade do atendimento e experiência geral do cliente;
- Executar trocas, estornos e cancelamentos, quando solicitados, conforme previsto em lei;
- Cumprir com obrigações legais, regulatórias e contratuais, garantindo o cumprimento da legislação aplicável;
- Exercer os direitos legais da própria Liso&CO, quando necessário para sua proteção jurídica ou operação regular.
QUAIS DADOS SÃO COLETADOS
Podemos coletar dados:
Em ambientes físicos:
- Informações fornecidas por você ao preencher cadastros, responder pesquisas ou participar de eventos.
Em nossos sites, apps e plataformas:
- Informações inseridas diretamente por você;
- Dados de navegação (IP, geolocalização, cliques, páginas acessadas, tempo de visita);
- Informações obtidas via cookies e tecnologias semelhantes.
De terceiros:
- Redes sociais, ferramentas externas, parceiros comerciais e instituições financeiras, desde que respeitem padrões de segurança compatíveis com esta política.
Importante: Não solicitamos ou armazenamos dados sensíveis. Pedimos que você não envie informações como origem racial, religião, opinião política, entre outros.
Para menores de idade, especialmente crianças, os dados só são tratados mediante consentimento dos pais ou responsáveis legais.
COMO OS DADOS SÃO ARMAZENADOS E PROTEGIDOS
- A Liso&CO mantém os dados pessoais coletados em ambiente seguro e controlado, com acesso restrito, exclusivamente para atender às finalidades descritas nas seções anteriores. Após o cumprimento do objetivo de uso, esses dados são eliminados, salvo nos casos em que a legislação permita ou exija sua conservação por um período maior.
- Todas as informações são tratadas com confidencialidade, sendo acessadas somente por pessoas autorizadas, mediante autenticação. Também mantemos um registro estruturado de acessos, com data, horário, identidade de quem acessou e tipo de arquivo visualizado.
- Utilizamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger os dados contra acessos não autorizados, alterações, vazamentos ou destruição. Nos nossos ambientes digitais, os dados são armazenados com base em práticas atualizadas de hospedagem, backup, criptografia e gerenciamento de risco, sempre de acordo com a sensibilidade de cada dado.
- Conforme determina a legislação brasileira, os registros de acesso às nossas plataformas digitais são mantidos por 6 (seis) meses, em ambiente seguro. Após esse prazo, são excluídos automaticamente.
- Ainda assim, é importante que você saiba: nenhum sistema na internet é 100% inviolável. Nosso compromisso é aplicar os melhores recursos disponíveis e constantemente atualizados para reduzir ao máximo qualquer risco.
- Em razão da estrutura da internet, os dados podem ser armazenados em servidores localizados no Brasil ou no exterior. Alguns desses países podem não ter legislação equivalente à brasileira em termos de proteção de dados. Nesses casos, garantimos que nossos parceiros firmem contratos com cláusulas de segurança e confidencialidade compatíveis com os nossos padrões.
Ao continuar utilizando nossos serviços, você declara estar ciente e concorda com a possibilidade de transferências internacionais de dados quando julgarmos necessário para operação dos nossos sistemas.
TRANSAÇÕES FINANCEIRAS
As transações financeiras são protegidas por padrões avançados de segurança:
- Conexões criptografadas (HTTPS);
- Uso de certificações digitais e máscaras para dados de cartão;
- Padrões de conformidade PCI DSS (reconhecido pelas principais bandeiras).
Os dados de cartão são usados exclusivamente para finalização de compra e não são armazenados pela Liso&CO.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Empresas do mesmo grupo econômico da Liso&CO;
- Fornecedores e operadores contratados, mediante compromisso contratual de confidencialidade;
- Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei ou ordem judicial.
DIREITOS DOS TITULARES
Você tem o direito de solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais e acesso aos mesmos;
- Correção ou atualização de dados;
- Eliminação de dados excessivos ou tratados de forma irregular;
- Portabilidade para outro fornecedor;
- Informações sobre compartilhamento;
- Revogação de consentimento;
- Oposição a tratamento, conforme previsto em lei.
Pedidos podem ser feitos via e-mail ou telefone. Quando possível, atenderemos prontamente. Se não for viável, explicaremos os motivos.
A Liso&CO não se responsabiliza pela veracidade, exatidão ou atualização dos dados fornecidos pelos usuários, tampouco por eventuais usos indevidos decorrentes da publicação dessas informações ou por fraudes resultantes do vazamento de senhas de acesso.
É de responsabilidade exclusiva do usuário fornecer apenas dados corretos, completos e atualizados, além de manter sua senha em sigilo, quando aplicável, evitando o compartilhamento com terceiros.
EDIÇÃO E EXCLUSÃO DE CONTEÚDO
A Liso&CO poderá editar ou remover conteúdos que violem a legislação ou esta política, mesmo sem notificação prévia, em casos claros de descumprimento.
COMUNICAÇÕES
- As plataformas da Liso&CO evitam o envio de mensagens indesejadas, priorizando comunicações que sejam relevantes ou de real interesse para você.
- Ao realizar uma compra online, você receberá a confirmação do pedido por e-mail, e, se necessário, poderemos entrar em contato pelos dados cadastrados para validar a operação.
- Caso não queira mais receber ofertas, promoções ou conteúdos publicitários, você pode se descadastrar clicando no link presente no e-mail recebido ou ajustando as preferências na sua conta (opt-out).
- Mesmo após o descadastro, você ainda poderá receber comunicações importantes, como confirmações de pedidos ou mensagens relacionadas à segurança da sua conta.
- Importante: fique atento! A Liso&CO nunca solicitará sua senha ou dados de cartão por e-mail ou telefone. Se receber qualquer contato suspeito, entre em contato imediatamente pelo nosso canal oficial:
[email protected]
CONEXÕES COM OUTROS SITES
- As plataformas e sites da Liso&CO podem conter links ou integrações com páginas de terceiros, com o objetivo de agregar valor aos conteúdos e serviços oferecidos.
- No entanto, a presença desses links não significa que a Liso&CO endossa, valida ou se responsabiliza pelo conteúdo, funcionamento ou políticas desses sites externos. Nosso objetivo é apenas direcionar para páginas de empresas confiáveis, mas não temos controle sobre as informações, produtos, serviços ou práticas adotadas por elas.
- Portanto, não nos responsabilizamos por perdas, danos ou qualquer prejuízo causado pelo uso dessas plataformas de terceiros. Recomendamos que você sempre verifique a política de privacidade e os termos de uso dos sites que visitar.
PRAZO E ALTERAÇÕES
As plataformas digitais da Liso&CO, assim como suas seções e funcionalidades, podem ser suspensas, modificadas ou encerradas a qualquer momento, sem aviso prévio. Em caso de descontinuação, informaremos onde será possível acessar os dados e informações às quais você tem direito, conforme determina a legislação.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada ou ajustada sempre que necessário, e qualquer mudança relevante será comunicada de forma clara em nossos canais oficiais.
LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE
- Esta Política de Privacidade será interpretada conforme a legislação brasileira vigente.
- Qualquer eventual divergência relacionada a este documento deverá ser, preferencialmente, resolvida de forma amigável. Para isso, você pode entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail: [email protected].
- Caso não seja possível uma solução extrajudicial, fica eleito o Foro da Comarca de Brusque/SC, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Todos os conteúdos presentes nas plataformas digitais da Liso&CO estão protegidos pelas leis de direitos autorais, propriedade intelectual e marcas registradas. A reprodução total ou parcial de qualquer material só poderá ser feita mediante autorização expressa.
SUPORTE E DÚVIDAS
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais informações, entre em contato com a gente:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (47) 98440-5462
A Liso&CO pode atualizar esta política sempre que necessário, mantendo o compromisso com a clareza e o respeito às normas vigentes.
